Términos y Condiciones del Juego Promocional "Estrena carro con QUEST"

1. Premio:

-El premio consiste en un carro Toyota Corolla sedan XEI híbrido 2024.

2. Organización del Concurso:

• Organizador: El sorteo es organizado por NCS SAS, propietaria de la marca Quest, a través de sus redes sociales oficiales y puntos de venta a nivel nacional.

3. Objeto del Sorteo:

• El sorteo tiene como objetivo premiar la fidelidad de los clientes de la marca Quest y aumentar la visibilidad de la marca en sus puntos de venta y en sus redes sociales oficiales.

• Todos los puntos de venta, incluidas las franquicias a nivel nacional, participarán en el sorteo.

4. Dinámica del Concurso:

• El concurso estará vigente desde el 1 de noviembre de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024.

-Los participantes deben realizar compras de mínimo $150,000 COP en los puntos de venta oficiales de Quest a nivel nacional.

-Por cada $150,000 COP de compra en nuestros puntos de venta fisicos, el cliente recibirá una boleta que podrá depositar en los buzones ubicados en los puntos de venta de Quest para participar en el sorteo.

-Es importante aclarar que si se realiza algún tipo de cambio o devolución de la compra realizada, la boleta será invalidada. Por ejemplo, si una persona compra por $200,000 COP y luego devuelve $60,000 COP, la factura queda por debajo del monto requerido, por lo que la boleta se invalida y el número de boleta vuelve a estar disponible.

-El día del sorteo, habrá personas de Quest validando en vivo que los ganadores seleccionados tengan una boleta válida y que no haya sido afectada por devoluciones o cambios.

-Es esencial que la boleta incluya datos como nombre y apellidos, número de documento, tipo de documento, correo electrónico o teléfono de contacto. Si estos datos no están presentes, la boleta no tendrá validez, por lo que se debe recordar al cajero incluir esta información al momento de la compra.

5. Método para seleccionar el ganador

-Para la selección del ganador y de los 3 suplentes, se recolectarán todos los buzones con las tirillas depositadas en nuestros puntos de venta. Estos serán trasladados a las oficinas corporativas de Quest, donde se realizará el sorteo de manera aleatoria, extrayendo las tirillas o boletas ganadoras de una urna.

6. Fechas Importantes:

-Fecha de apertura del concurso: 1 de noviembre de 2024, 8:00 AM.
-Fecha de cierre de participación: 31 de diciembre de 2024, 8:00 PM.
-Fecha del sorteo: 22 de enero de 2025, 9:00 AM, realizado en las oficinas de Quest ubicadas en Cali, Valle del Cauca.
-Fecha de anuncio del ganador: 22 de enero de 2025, inmediatamente después del sorteo, a través de las redes sociales oficiales de Quest.

7. Información Recopilada para el Sorteo:

-Para el sorteo nosotros como NCS SAS recopilaremos los siguientes datos:

-Nombres y apellidos
-Documento de identidad
-Correo electrónico
-Teléfono celular

8. Procedimiento de Contacto a los Ganadores:

-El ganador será contactado a través de los datos suministrados al momento de realizar su compra.
-Si el ganador principal no responde a nuestro contacto dentro de las 12 horas siguientes al sorteo (hasta las 9:00 PM del 22 de enero de 2025), procederemos a contactar al o los ganadores suplentes. Si, una vez contactado, el ganador principal rechaza el premio o no responde, se procederá a contactar al primer ganador suplente, quien tendrá un plazo de
5 horas desde el momento del contacto para darnos una respuesta. En caso de no obtener respuesta, contactaremos al siguiente ganador suplente bajo la misma dinámica.

9. Reclamación del Premio:

-El ganador deberá reclamar el carro en la ciudad de Cali, en las oficinas principales de Quest, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha del sorteo. (validar con concesionario por cuestión de matrícula y firma presencial)
-El premio no es transferible ni canjeable por dinero.

10. Lugar (dirección) de sorteo:

-El sorteo se va a realizar en las oficinas corporativas de la marca QUEST ubicadas en la siguiente dirección: Cl. 64a #5-94, Comuna 5, Cali, Valle del Cauca.

11. Delegado de Autoridad Administrativa:

• Según lo establecido en el artículo 2.7.4.10. del Decreto 1068 de 2015, modificado por el artículo 4 del Decreto 2104 de 2016, se informa que al sorteo asistirá un delegado de la primera autoridad administrativa del lugar donde se realizará el sorteo. En este caso, el gerente y representante legal Francisco Eduardo Chaux Garcia estará presente.

12. Ganancia Ocasional:

• La ganancia ocasional será asumida por el Operador, en este caso NCS S.A.S.

13. Difusión del Concurso:

• La difusión del concurso se realizará a través de nuestra red social en Instagram (@questoficial_), Facebook y Tiktok. Además, se divulgará de manera impresa en nuestros puntos de pago en nuestras tiendas ubicadas a nivel nacional.
• Los términos y condiciones completos del sorteo estarán disponibles en el siguiente enlace:
  https://www.quest.com.co/promociones-vigentes/2024/septiembre/sorteo-carro

14. Medios de difusión para el juego promocional:

-El método de difusión que se usará para el jeugo promocional como se mencionó anteriormente será la red social de la marca QUEST en Instagram cuyo usuario es (@questoficial_); a su vez se tendrá impreso en formato A4 un banner con la publicidad del mismo juego y estarán ubicados en los puntos de venta de la marca.

15. Generalidades:

• El premio no es transferible y no puede ser canjeado por dinero u otros bienes.
• Instagram, TikTok y Facebook no están asociados ni tienen responsabilidades en este concurso.
• NCS SAS, conforme a las leyes de Colombia, resolverá cualquier situación no prevista en estos términos.
• NCS SAS no asumirá los gastos que se deriven del carro, tales como la matrícula, SOAT e impuestos, los cuales serán responsabilidad exclusiva del ganador.

16. Protección de Datos Personales:

• Los datos personales recogidos serán manejados conforme a la normativa colombiana de protección de datos personales.

17. Jurisdicción:

• Este concurso se rige bajo las leyes de la República de Colombia y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de esta jurisdicción.

18. Limitación de Responsabilidad:

• NCS SAS no será responsable por:
• Errores de los participantes en el suministro de sus datos.
• Problemas técnicos ajenos a NCS SAS que impidan la correcta realización del sorteo.
• Perjuicios derivados de participar en el concurso o del uso indebido del premio.

19. Derecho de Modificación y Cancelación del Sorteo:

• NCS SAS se reserva el derecho de modificar o cancelar el sorteo si lo considera necesario por circunstancias fuera de su control, sin que ello implique indemnización alguna a los participantes; (Con previa autorización de COLJUEGOS).

20. Acta del sorteo y entrega de premios:

-NCS SAS se compromete a enviar el acta de entrega de premios y sorteo a Coljuegos en el plazo establecido de 10 a 30 días hábiles después de entregados los premios.

21. Restricciones de Participación:

-Ningún trabajador y/o colaborador de NCS SAS o Promotora Giraldo podrá participar en el sorteo.

-No aplica en compras de por el canal virtual de QUEST (solo aplica para compras realizadas en puntos de venta físicos)

22. Pauta Publicitaria:

i. Nombre o razón social del Operador: Este sorteo es organizado por NCS SAS y está sujeto a normas y regulaciones de Coljuegos.

ii. Nombre del Juego Promocional: Estrena carro con QUEST

iii. Quiénes podrán participar: Podrán participar todas las personas mayores de edad que residan en Colombia y que cumplan con los requisitos establecidos en las bases legales completas. La participación de este sorteo es válida con una compra mínima de $150,000 pesos colombianos.

iv. Vigencia del Juego Promocional: Actividad válida a partir del 1 de noviembre de 2024 al 31 de diciembre de 2024.

v. Mecánica del Juego Promocional: Para participar, los usuarios deberán realizar compras de mínimo $150,000 COP en cualquier punto de venta oficial de Quest a nivel nacional y depositar su boleta en los buzones asignados.

vi. Fecha y lugar de sorteo: El sorteo se realizará el día 22 de enero de 2025 a las 9:00 AM en las oficinas de Quest ubicadas en Cl. 64a #5-94 en la ciudad de Cali.

vii. Plan de premios y cantidad a entregar: El premio consiste en un carro Toyota Corolla sedan XEI híbrido 2024, que deberá ser reclamado por el ganador en las oficinas de Quest en Cali. El premio no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo. NCS SAS no asumirá los gastos que se deriven del carro, tales como la matrícula, SOAT e impuestos, los cuales serán responsabilidad exclusiva del ganador.

viii. Ciudades y/o municipios en las que será válido el Juego Promocional: Válido en todo el territorio colombiano.