Términos y Condiciones del Juego Promocional "Levante un iPhone 15"

1. Premio:

-El premio consiste en un iPhone 15 de 128GB color negro.

2. Organización del Concurso:

• Organizador: El sorteo es organizado por NCS SAS, propietaria de la marca Quest.
• Nombre del juego promocional: "Levante un iPhone 15".

3. Objeto del Sorteo:

• El sorteo tiene como objetivo premiar la fidelidad de los clientes de la marca Quest y aumentar la visibilidad de la marca en su página web www.quest.com.co .

4. Dinámica del Concurso:

-Los participantes deben realizar compras iguales o superiores a $150,000 COP en la página web oficial de QUEST (www.quest.com.co).
-Por compras iguales o superiores a $150,000 COP de compras en la página web automáticamente el número de orden participará en el sorteo.
-El sorteo se realizará utilizando un software online que elegirá 1 ganador y 3 ganadores suplentes de manera aleatoria, el cual será: https://app-sorteos.com (software que pertenece a un tercero).
-Es importante aclarar que si se realiza algún tipo de cambio o devolución de la compra realizada, el número de boleta será invalidado. Por ejemplo, si una persona hace una compra por $200,000 COP y luego devuelve $60,000 COP, la factura queda por debajo del monto requerido, por lo que la boleta se invalida y el número de boleta vuelve a estar disponible.
-El día del sorteo, habrá personas de Quest validando en vivo que los ganadores seleccionados tengan una boleta válida y que no haya sido afectada por devoluciones o cambios.

-Es esencial que la boleta incluya datos como nombre y apellidos, número de documento, tipo de documento, correo electrónico o teléfono de contacto. Si estos datos no están presentes, la boleta no tendrá validez, por lo que el cliente debe asegurarse que la información suministrada al momento de la compra sea la correcta.
5. Método para seleccionar el ganador

-Para la selección del ganador y de los 3 suplentes, se descarga la base de datos donde reposan las ventas (iguales o superiores a $150,000 dentro de las fechas establecidas para el concurso) Con el número de orden que será el número de boleta para concursar, ya teniendo estos datos se cargara a www.app-sorteos.com donde se escogen al azar.
-El software utilizado es externo y no puede ser manipulado por NCS SAS, garantizando la aleatoriedad en la selección.

6. Fechas Importantes:

-Fecha de apertura del concurso: 1 de noviembre de 2024, 12:00 AM.
-Fecha de cierre de participación: 31 de diciembre de 2024, 11:00 PM.
-Fecha del sorteo: 22 de enero de 2025, 9:00 AM, realizado en las oficinas de Quest ubicadas en Cali, Valle del Cauca.
-Fecha de anuncio del ganador: 22 de enero de 2025, inmediatamente después del sorteo, a través de las redes sociales oficiales de Quest.

7. Información Recopilada para el Sorteo:

-Para el sorteo nosotros como NCS SAS recopilaremos los siguientes datos:

-Nombres y apellidos
-Documento de identidad
-Correo electrónico
-Teléfono celular

8. Procedimiento de Contacto a los Ganadores:

-El ganador será contactado a través de los datos suministrados al momento de realizar su compra.
-Si el ganador no responde dentro de las 12 horas siguientes al contacto inicial, se seleccionará uno de los ganadores suplentes previamente seleccionados el día del sorteo, si este tampoco responde se continúa al próximo ganador suplente.
-Los medios de contacto serán correo electrónico y/o teléfono celular.

-Si el ganador principal no responde a nuestro contacto dentro de las 12 horas siguientes al sorteo (hasta las 9:00 PM del 22 de enero de 2025), procederemos a contactar al o los ganadores suplentes. Si, una vez contactado, el ganador principal rechaza el premio o no responde, se procederá a contactar al primer ganador suplente, quien tendrá un plazo de
5 horas desde el momento del contacto para darnos una respuesta. En caso de no obtener respuesta, contactaremos al siguiente ganador suplente bajo la misma dinámica.

9. Reclamación del Premio:

-El ganador deberá reclamar el iPhone en la ciudad de Cali, en las oficinas principales de Quest, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha del sorteo.
-Si el ganador no reside en Cali, el premio podrá ser enviado mediante una empresa de mensajería, asumiendo el ganador los costos de envío y la responsabilidad del mismo en caso de pérdida o robo del paquete por parte de la empresa de mensajería.
-El premio no es transferible ni canjeable por dinero.

10. Lugar (dirección) de sorteo:

• El sorteo se va a realizar en las oficinas corporativas de la marca QUEST ubicadas en la siguiente dirección: Cl. 64a #5-94, Comuna 5, Cali, Valle del Cauca.

11. Delegado de Autoridad Administrativa:

• Según lo establecido en el artículo 2.7.4.10. del Decreto 1068 de 2015, modificado por el artículo 4 del Decreto 2104 de 2016, establece que para los sorteos deberá asistir un delegado de la primera autoridad administrativa (alcalde o su delegado) del lugar donde éste se realice. Por nuestra parte, el gerente y representante legal Francisco Eduardo Chaux Garcia estará presente .

12. Ganancia Ocasional:

• La ganancia ocasional será asumida por el Operador, en este caso NCS S.A.S (siempre y cuando supere las 48 UVT).

13. Difusión del Concurso:

• La difusión del concurso se realizará a través de nuestra red social en Instagram (@questoficial_), Facebook y Tiktok. Además, se publicará en la página web de QUEST.
• Los términos y condiciones completos del sorteo estarán disponibles en el siguiente enlace:
  https://www.quest.com.co/promociones-vigentes/2024/septiembre/sorteo-iphone

14. Medios de difusión para el juego promocional:

-El método de difusión que se usará para el jeugo promocional como se mencionó anteriormente será la red social de la marca QUEST en Instagram cuyo usuario es (@questoficial_); a su vez se comunicará a través de la página web.

15. Generalidades:

• El premio no es transferible y no puede ser canjeado por dinero u otros bienes.
• Instagram, TikTok y Facebook no están asociados ni tienen responsabilidades en este concurso.
• NCS SAS, conforme a las leyes de Colombia, resolverá cualquier situación no prevista en estos términos.

16. Protección de Datos Personales:

• Los datos personales recogidos serán manejados conforme a la normativa colombiana de protección de datos personales.

17. Jurisdicción:

• Este concurso se rige bajo las leyes de la República de Colombia y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de esta jurisdicción.

18. Limitación de Responsabilidad:

• NCS SAS no será responsable por:
• Errores de los participantes en el suministro de sus datos.
• Problemas técnicos ajenos a NCS SAS que impidan la correcta realización del sorteo.
• Perjuicios derivados de participar en el concurso o del uso indebido del premio.

19. Derecho de Modificación y Cancelación del Sorteo:

• NCS SAS se reserva el derecho de modificar o cancelar el sorteo si lo considera necesario por circunstancias fuera de su control, sin que ello implique indemnización alguna a los participantes; (Con previa autorización de COLJUEGOS).

20. Acta del sorteo y entrega de premios:

-NCS SAS se compromete a enviar el acta de entrega de premios y sorteo a Coljuegos en el plazo establecido de 10 a 30 días hábiles después de entregados los premios.

21. Restricciones de Participación:

-Ningún trabajador y/o colaborador de NCS SAS o Promotora Giraldo podrá participar en el sorteo.
-Conforme al Literal B del artículo 4, Ley 643 de 2001, se prohíbe la participación de menores de edad: “El ofrecimiento o venta de juegos de suerte y azar a menores de edad y a personas que padezcan enfermedades mentales que hayan sido declaradas interdictas judicialmente.

22. Pauta Publicitaria:

i. Nombre o razón social del Operador: Este sorteo es organizado por NCS SAS y está sujeto a normas y regulaciones de Coljuegos.

ii. Nombre del Juego Promocional: Levante un iPhone 15.

iii. Quiénes podrán participar: Podrán participar todas las personas mayores de edad que residan en Colombia y que cumplan con los requisitos establecidos en las bases legales completas. La participación en este sorteo es válida con una compra igual o superior a
$150,000 pesos colombianos.

iv. Vigencia del Juego Promocional: Actividad válida desde el 1 de noviembre de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024.

v. Mecánica del Juego Promocional: Para participar, los usuarios deberán realizar compras iguales o superiores a $150,000 COP en la página web oficial de Quest (www.quest.com.co).

vi. Fecha y lugar del sorteo: El sorteo se realizará el día 22 de enero de 2025 a las 9:00 AM en las oficinas de Quest ubicadas en Cl. 64a #5-94 en la ciudad de Cali.

vii. Plan de premios y cantidad a entregar: El premio consiste en un iPhone 15 de 128 GB color negro, que deberá ser reclamado por el ganador en las oficinas de Quest en Cali o ser enviado a través de una empresa de mensajería bajo la responsabilidad del ganador. El premio no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.

viii. Ciudades y/o municipios en los que será válido el Juego Promocional: Válido en todo el territorio colombiano.

ix. Hora y lugar del sorteo:

-El sorteo se realizará el 22 de enero de 2025 a las 9:00 AM en las oficinas de Quest, ubicadas en Cl. 64a #5-94, Cali, Valle del Cauca.
x. Requisitos para la entrega del/los premio/s y si son o no acumulables con otros promocionales:
-El ganador deberá reclamar el iPhone en la ciudad de Cali, en las oficinas principales de Quest, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha del sorteo, o con su consentimiento y/o aprobación, se le enviará el premio a la dirección suministrada.
-El premio no es acumulable con otros promocionales ni transferible ni canjeable por dinero.
xi. Costos en los que el ganador tendrá que incurrir por la participación en el Juego Promocional o por la aceptación del premio:
-Si el ganador no reside en Cali, deberá asumir los costos de envío del premio.

-Si el valor del premio supera las 48 UVT, NCS SAS asumirá los impuestos por ganancia ocasional.
-No hay otros costos que el ganador deba asumir por participar en el sorteo.

xii. Prohibiciones y restricciones de participación:

-Está prohibida la participación de menores de edad y personas que padezcan enfermedades mentales declaradas interdictas judicialmente.
-Ningún trabajador y/o colaborador de NCS SAS o Promotora Giraldo podrá participar en el sorteo.
xiii. Las demás que el operador considere necesarias para dar cumplimiento a los requisitos de veracidad, suficiencia y no inducción a error de los participantes:
-El sorteo se realiza de manera aleatoria y transparente, utilizando un software externo (https://app-sorteos.com), que no puede ser manipulado por NCS SAS, garantizando la imparcialidad del sorteo.
-Los términos y condiciones completos están disponibles en: https://www.quest.com.co/promociones-vigentes/2024/noviembre/sorteo-iphone