Ecommerce: Maleta / Neceser
Términos y Condiciones de la Campaña de Entregables Ecommerce: Maleta / Neceser
Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “Entregables: Maleta / Neceser”, organizada por NCS BRANDS S.A.S. La participación en esta campaña implica la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales son obligatorios y vinculantes para todos los Usuarios/Consumidores que cumplan con los requisitos aquí establecidos, conforme a lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.
PRIMERA – Vigencia: La presente dinámica comercial estará vigente del 1 al 30 de noviembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Aplica exclusivamente para compras realizadas a través de nuestra tienda online oficial www.quest.com.co durante el periodo de vigencia establecido.
SEGUNDA – Beneficio: Los Usuarios/Consumidores podrán acceder a los siguientes beneficios automáticos según el monto total de su compra (valor final pagado sin contar prendas con descuento):
-Por compras iguales o superiores a $269.900 en productos de nueva colección y básicos, el cliente recibirá gratis un (1) neceser (cartuchera), referencia UAS0120INV.
-Por compras iguales o superiores a $619.900 en productos de nueva colección y básicos, el cliente recibirá gratis una (1) maleta de 10 kg, referencia UAS0119INV.
El beneficio se entregará sin costo adicional, junto con el pedido, en la dirección registrada por el cliente en la compra.
TERCERA – Condiciones y Restricciones
-El beneficio no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes.
-El beneficio es personal e intransferible, y no es redimible en dinero ni en otros bienes o servicios.
-Se entregará un (1) solo obsequio por pedido, según el monto total de la factura.
-Campaña válida únicamente para compras realizadas en www.quest.com.co.
-No aplica para tiendas físicas Quest, franquicias Quest, distribuidores autorizados, tiendas Falabella, AGAVAL, ni Marketplace asociados (AGAVAL, Único, Puntos Colombia, entre otros).
-Campaña sujeta a disponibilidad de inventario: 150 unidades del entregable neceser (cartuchera), 100 unidades de la entregable maleta 10 kg.
-Una vez agotadas las unidades disponibles, la campaña finalizará automáticamente, incluso si la fecha de vigencia no ha expirado.
-En caso de devolución total del pedido, el entregable deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido (nuevo, con etiquetas y sin uso). Si el producto no es devuelto, se descontará su valor comercial del monto a reembolsar.
-El valor comercial del entregable neceser (cartuchera) Ref. UAS0120INV $$59.900, entregable maleta 10 kg Ref. UAS0119INV $399.900.
CUARTA – Garantía: De conformidad con el artículo 7 y siguientes de la Ley 1480 de 2011, los productos de la marca Quest cuentan con garantía legal.
-Solo se aceptan reclamaciones relacionadas con calidad o defectos de fabricación de las prendas pagadas; no se realizan cambios por referencia distinta.
-Los entregables UAS0120INV (neceser) y UAS0119INV (maleta) se consideran como souvenir, y en este caso no cuentan con garantía.
Para más información sobre procedimientos de cambios y devoluciones, consulte nuestra Política de Cambios y Garantías en: https://www.quest.com.co/devoluciones-garantias
QUINTA – Atención al Cliente: Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con esta campaña, los consumidores podrán comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente de NCS BRANDS S.A.S., NIT 805022296-8, ubicado en Calle 64A # 5-94, Barrio Brisas del Guabito, Cali – Colombia, a través de: PBX: (602) 489 5000, Correo electrónico: servicioalcliente@quest.com.co
SEXTA – Modificaciones, suspensión y fuerza mayor: NCS BRANDS S.A.S. se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la campaña en cualquier momento, en casos de fuerza mayor, caso fortuito, fraude, error operativo o disponibilidad de inventario, previa comunicación a través de los canales oficiales.
Dichos cambios no afectarán los derechos ya adquiridos por los consumidores que hayan participado bajo las condiciones originalmente establecidas.