Sorteo Moto BMW

Términos y Condiciones del Juego Promocional "Estrena moto con QUEST"

1. Premio:-El premio consiste en 01 motocicleta de la marca BMW referencia BMW G310 R modelo 2025 por zona (se escogerá 1 ganador por zona por ende se entregarán 3 motos).

2. Organización del Concurso:
- Organizador: El sorteo es organizado por NCS BRANDS SAS, propietaria de la marca Quest, a través de sus redes sociales oficiales y puntos de venta a nivel nacional.
- Zonas del juego promocional: Región Sur, Región Centro y Región Norte.

-3 ganadores,9 suplentes.

3. Objeto del Sorteo:
- El sorteo tiene como objetivo premiar la fidelidad de los clientes de la marca Quest y aumentar la visibilidad de la marca en sus puntos de venta y en sus redes sociales oficiales.

- Todos los puntos de venta, incluidas las franquicias a nivel nacional, participarán en el sorteo.

4. Dinámica del Concurso:
- El concurso estará vigente desde el Primero (01) de noviembre de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2025.

-Los participantes deben realizar compras por cada $180,000 COP (valor con impuestos incluidos) en los puntos de venta físicos oficiales de Quest a nivel nacional (no aplica para compras realizadas a través de nota crédito).

-Por cada $180 000 COP en compras (valor con impuestos incluidos), el cliente recibirá una tirilla (desprendible que se genera adicional a la factura) para participar y deberá depositar los o el desprendible en los buzones ubicados en los puntos de venta de Quest.

-Es importante aclarar que si se realiza algún tipo de cambio o devolución de la compra realizada, la tirilla será invalido. Por ejemplo, si una persona realiza una compra por $200,000 COP y luego devuelve $30,000 COP, la factura queda por debajo del monto requerido, por lo que la tirilla se invalida y el número de tirilla vuelve a estar disponible.

-El día del sorteo, habrá personas de NCS BRANDS SAS validando en vivo que los ganadores seleccionados tengan una tirilla válida y que no haya sido afectada por devoluciones o cambios.

-Es esencial que la tirilla incluya datos como nombre y apellidos, tipo de documento, número de documento, correo electrónico o teléfono de contacto. Si estos datos no están presentes, la tirilla no tendrá validez, por lo que se debe recordar al cajero incluir esta información al momento de la compra.

5. Método para seleccionar el ganador
- Para la selección de los 3 ganadores y los 9 suplentes, se recolectarán todos los buzones con las tirillas depositadas en los puntos de venta de Quest a nivel nacional. Una vez reunidos, estos buzones serán clasificados según las tres regiones definidas por Quest: Región Sur, Región Centro y Región Norte.

Por cada región se llevará a cabo un sorteo independiente, de manera transparente y aleatoria, extrayendo de una urna las tirillas correspondientes; de cada región se determinará un (1) ganador y tres (3) suplentes, para un total de tres (3) ganadores y nueve (9) suplentes.

Antes de proceder con la elección de los ganadores y suplentes, las tirillas deberán encontrarse en buen estado, sin alteraciones, tachaduras o deterioros que dificulten su lectura o validación. Asimismo, serán previamente verificadas por el operador para confirmar que corresponden a compras válidas y que cumplen con todos los requisitos establecidos en las bases del sorteo. Solo las tirillas que superen este proceso de validación.

participarán en el sorteo.
- En caso de que la factura o tirilla presentada por alguno de los ganadores no sea válida, no cumpla con los requisitos establecidos o no pueda ser verificada, se procederá a realizar la validación correspondiente con el primer suplente asignado a la misma región. Si este tampoco cumple con los requisitos, se continuará con el siguiente suplente, y así sucesivamente, hasta identificar un participante que cumpla con todas las condiciones establecidas para ser declarado ganador.

6. Fechas Importantes:
-Fecha de apertura del concurso: Primero (01) de noviembre de 2025, 8:00 AM.
-Fecha de cierre de participación: 31 de diciembre de 2025, 9:00 PM.
-Fecha del sorteo: 29 de enero de 2026, 3:00 PM, realizado en las oficinas de Quest ubicadas en Cali, Valle del Cauca.

-Dirección del sorteo: Cl. 64a #5-94, Comuna 5, Cali, Valle del Cauca.
-Fecha de anuncio del ganador: 29 de enero de 2026, inmediatamente después del
sorteo, a través de las redes sociales oficiales de Quest.
7. Información Recopilada para el Sorteo:
-Para el sorteo nosotros como NCS BRANDS SAS recopilaremos los siguientes datos:
-Nombres y apellidos
-Documento de identidad
-Correo electrónico
-Teléfono celular

8. Procedimiento de Contacto a los Ganadores:
-El ganador será contactado vía telefónica y se le realizarán hasta tres (3) llamadas dentro de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas contadas a partir del inicio de la jornada laboral siguiente al sorteo, garantizando que el contacto se realice dentro de horarios hábiles, comprendidos entre las 8:00 a.m. y las 6:00 p.m. En esta llamada, el ganador deberá manifestar expresamente que “acepta el premio”. En caso de que el ganador no conteste, no sea posible contactarlo o rechace el premio, se procederá a contactar al primer suplente vía telefónica, a quien igualmente se le realizarán hasta tres (3) llamadas dentro de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas contadas desde el inicio del intento de contacto, también dentro de los horarios hábiles establecidos. El mismo procedimiento se aplicará, de ser necesario, con los demás suplentes en el orden de selección. Hasta que el premio sea aceptado.

9. Reclamación del Premio:
- Los ganadores deberán reclamar la motocicleta en la ciudad asignada según la región a la que pertenezca su punto de compra: los ganadores de la Región Sur deberán reclamar el premio en la ciudad de Cali, los ganadores de la Región Centro en la ciudad de Medellín, y los ganadores de la Región Norte en la ciudad de Barranquilla. La reclamación deberá efectuarse dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha del sorteo.

Para la entrega del premio, el ganador deberá encontrarse al día en el sistema de tránsito, sin multas o comparendos pendientes. En caso de registrar infracciones, se otorgará un plazo adicional de tres (3) días hábiles para efectuar el pago correspondiente y quedar a paz y salvo.

La entrega se realizará únicamente una vez cumplidos estos requisitos, y conforme a las condiciones definidas por el concesionario responsable del proceso de matrícula y la firma presencial de los documentos requeridos.

El premio no es transferible ni canjeable por dinero, bonos ni por ningún otro medio o valor equivalente.

10. Lugar (dirección) de sorteo:
-El sorteo se va a realizar en las oficinas corporativas de la marca QUEST ubicadas en la siguiente dirección: Cl. 64a #5-94, Comuna 5, Cali, Valle del Cauca.

11. Delegado de Autoridad Administrativa:
- Según lo establecido en el artículo 2.7.4.10. del Decreto 1068 de 2015, modificado por el artículo 4 del Decreto 2104 de 2016, se informa que al sorteo asistirá un delegado de la primera autoridad administrativa del lugar donde se realizará el sorteo

12. Ganancia Ocasional:
- La ganancia ocasional será asumida por el Operador, en este caso NCS BRANDS S.A.S.

13. Difusión del Concurso:
- La difusión del concurso se realizará a través de nuestra red social en Instagram (@questoficial_), Facebook (tiendas quest) y Tiktok(@questoficial_). Además, se divulgará de manera impresa en nuestros puntos de venta en nuestras tiendas ubicadas a nivel nacional.

- Los términos y condiciones completos del sorteo estarán disponibles en el siguiente enlace: https://www.quest.com.co/pages/sorteo-motos-bmw

14. Medios de difusión para el juego promocional:
-El método de difusión que se usará para el juego promocional como se mencionó anteriormente será la red social de la marca QUEST en Instagram cuyo usuario es (@questoficial_); a su vez se tendrá impreso en formato A4 un banner con la publicidad del mismo juego y estarán ubicados en los puntos de venta de la marca.

15. Generalidades:
- El premio no es transferible y no puede ser canjeado por dinero u otros bienes.
- Instagram, TikTok y Facebook no están asociados ni tienen responsabilidades en este concurso.
- NCS BRANDS SAS, conforme a las leyes de Colombia, resolverá cualquier situación no prevista en estos términos.
-NCS BRANDS SAS asumirá los gastos de la matrícula, SOAT e impuestos.
16. Protección de Datos Personales:
- Los datos personales recogidos serán manejados conforme a la normativa colombiana de protección de datos personales (de acuerdo a la ley 1581 del 2012).
17. Jurisdicción:
- Este concurso se rige bajo las leyes de la República de Colombia y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de esta jurisdicción.

18. Limitación de Responsabilidad:
- NCS BRANDS SAS no será responsable por:
- En el momento de suministrar los datos al cajero, el único responsable de proporcionar la información correcta es el participante. En caso de presentarse algún error en los datos entregados, este será asumido exclusivamente por el participante.

-Problemas técnicos ajenos a NCS BRANDS SAS que impidan la correcta realización del sorteo. En este caso, se comunicará a coljuegos para el tramite pertinente.
- Perjuicios derivados de participar en el concurso o del uso indebido del premio.

19. Derecho de Modificación y Cancelación del Sorteo:
- NCS BRANDS SAS se reserva el derecho de modificar o cancelar el sorteo si lo considera necesario por circunstancias fuera de su control, sin que ello implique indemnización alguna a los participantes; (Con previa autorización de COLJUEGOS).

20. Restricciones de Participación:
-Ningún trabajador y/o colaborador de NCS BRANDS SAS o Promotora Giraldo podrá participar en el sorteo.
-No aplica en compras por el canal virtual de QUEST (solo aplica para compras realizadas en puntos de venta físicos)

21. Pauta Publicitaria:
i. Nombre o razón social del Operador: Este sorteo es organizado por NCS BRANDS SAS y está sujeto a normas y regulaciones de Coljuegos.
ii. Nombre del Juego Promocional: Estrena moto con QUEST
iii. Quiénes podrán participar: Podrán participar todas las personas mayores de edad que residan en Colombia y que cumplan con los requisitos establecidos en las bases legales completas. La participación de este sorteo es válida por cada $180 000 COP en compras (valor con impuestos incluidos), el cliente recibirá una (1) tirilla en forma de desprendible para participar.
iv. Vigencia del Juego Promocional: Actividad válida a partir del (01) de noviembre de 2025 al 31 de diciembre de 2025.
v. Mecánica del Juego Promocional: Para participar, los usuarios deberán realizar compras por $180,000 COP en cualquier punto de venta oficial de Quest a nivel nacional y depositar su tirilla en los buzones asignados.
vi. Fecha y lugar de sorteo: El sorteo se realizará el día 29 de enero de 2026 a las 3:00 PM en las oficinas de Quest ubicadas en Cl. 64a #5-94 en la ciudad de Cali.

vii. Plan de premios y cantidad a entregar: El premio consiste en (01) motocicleta de la marca BMW referencia BMW G310 R modelo 2025, que deberá ser reclamada por el ganador en las oficinas de Quest en Cali, Medellín y Barranquilla.

El premio no es transferible ni canjeable por dinero, bonos y/o cualquier otro método del valor del premio.

NCS BRANDS SAS asumirá la matrícula, SOAT e impuestos.
viii. Ciudades y/o municipios en las que será válido el Juego Promocional: Válido en todo el territorio colombiano.

Aplican términos y condiciones. Para mayor información consulte términos y condiciones en www.quest.com.co/promociones-vigentes