GORRA DE REGALO CÁPSULA JUAN FERNANDO QUINTERO
TÉRMINOS Y CONDICIONES – ACTIVIDAD PROMOCIONAL “GORRA DE REGALO CÁPSULA JUAN FERNANDO QUINTERO” | QUEST
Por medio del presente documento, NCS BRANDS S.A.S. informa los términos y condiciones aplicables a la campaña denominada “Cápsula Juan Fernando Quintero” (en adelante, la “Campaña”). La participación en la Campaña implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte de los consumidores (Usuarios/Consumidores), conforme a lo previsto en la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor, el Decreto 4886 de 2011 y demás normas concordantes expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
PRIMERA. Vigencia: La promoción será válida desde el 28 de diciembre de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
SEGUNDA. Canales de venta participantes: La promoción aplica exclusivamente en los canales oficiales QUEST que cuenten con disponibilidad de prendas de la cápsula Juan Fernando Quintero.
· Tiendas físicas Quest y franquicias Quest a nivel nacional.
No aplica en tiendas que no tengan inventario de dicha cápsula, canales digitales, ventas telefónicas, convenios corporativos ni ventas al por mayor.
TERCERA. Beneficio: Por compras iguales o superiores a trescientos cincuenta mil pesos colombianos ($350.000 COP) en prendas pertenecientes exclusivamente a la cápsula Juan Fernando Quintero, el cliente recibirá una (1) gorra de la misma cápsula sin costo adicional.
CUARTA. Condiciones y Restricciones
1. El beneficio estipulado en el presente Anexo no es acumulable con esta u otras promociones o entrega de incentivos como Los entregables UAS0118INV, UAS0119INV y UAS0120INV.
2. El beneficio es personal, intransferible y no redimible por dinero en efectivo, bonos ni por otros bienes y/o servicios.
3. La gorra entregada corresponde a Ref.QUE106JQ0001 Gorra Beisbolera Verde Oscura talla M, sujetas a disponibilidad de talla.
4. El beneficio aplica una (1) gorra por factura y por cliente. 5. Quedan excluidas las compras realizadas en: www.quest.com.co, Tiendas Falabella, AGAVAL.
6. La Campaña estará vigente únicamente durante el período establecido y/o hasta agotar existencias.
7. La gorra entregada corresponde a referencias definidas por QUEST, sujetas a disponibilidad de talla, color y diseño en cada punto de venta.
8. No existe límite de compras por consumidor durante la vigencia de la Campaña, siempre que exista disponibilidad de inventario.
9. La entrega de la gorra está sujeta a disponibilidad de inventario en cada tienda participante. Una vez agotadas las existencias, la promoción finalizará automáticamente en ese punto de venta, sin obligación de reposición ni aviso previo.
QUINTA. Garantía de productos: Solo se aceptarán reclamaciones por garantía relacionadas con defectos de calidad, idoneidad o fallas de fabricación, conforme al artículo 7 de la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.
En el marco de la presente Campaña, no se aceptan cambios por referencia. Únicamente se permitirá realizar cambios por talla o color, siempre que exista disponibilidad de inventario y el producto conserve sus condiciones originales (sin uso, con etiquetas y empaques intactos).
Las solicitudes de garantía o cambio deberán gestionarse de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones de Quest, disponible en el siguiente enlace: https://www.quest.com.co/devoluciones-garantias.
SEXTA. Devoluciones y cambios
En caso de devolución total o parcial de las prendas adquiridas que reduzca el valor de la compra por debajo de $350.000 COP, el cliente deberá devolver la gorra en perfecto estado.
Si la gorra no es devuelta, QUEST podrá descontar su valor comercial del monto a reembolsar.
La gorra entregada como obsequio no tiene cambio por talla, color o referencia, salvo por defectos de fabricación conforme a la ley.
La gorra cuenta con la garantía legal vigente en Colombia, únicamente por defectos de fabricación. No cubre daños por uso indebido, desgaste normal o manipulación inadecuada.
SEPTIMA. Restricciones adicionales
No aplica para compras realizadas con notas crédito ni redenciones de saldo a favor.
QUEST se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción en casos de fuerza mayor, caso fortuito o situaciones que afecten la operación, informándolo por sus canales oficiales cuando sea posible.
OCTAVA. Aceptación de los términos
La participación en esta actividad implica el conocimiento y aceptación total de los presentes Términos y Condiciones
NOVENA. Atención al consumidor: Para consultas o más información sobre la Campaña, los consumidores pueden contactar al Departamento de Servicio al Cliente de NCS BRANDS S.A.S., NIT 805022296-8, ubicada en Calle 64A # 5-94, Barrio Brisas del Guabito, Cali – Colombia; a través del PBX (602) 4895000 o del correo electrónico servicioalcliente@quest.com.co.